Return Path: теперь с Mail.ru и "Яндексом"

Как я и писал пару месяцев назад, Return Path пришла в Россию. Вот и первое официальное подтверждение этому - пресс-релиз (и еще один) Return Path.

Согласно ему Mail.ru и "Яндекс" начнут использовать продукты RP для фильтрации входящей и исходящей почты (блеклист и вайтлист), а также общедоступный Inbox Monitor для проверки доставляемости писем, отправляемых наружу.

Да, первые шаги интеграции были сделаны еще пару лет назад, данные из Mail.ru случайно всплывали в отчетах Return Path, но окончательное решение было принято недавно.

Интересно, насколько серьезно данные RP будет учитывать в своих анти-спам продуктах Mail.ru и "Яндекс". Также не ясно, будет ли трафик, идущий на эти почтовики  оплачиваться  в рамках программы сертификации. Скоро узнаем.

Ошибки великих

Угадаете, от кого пришло письмо?

Сначала я подумал, что это спам. Но потом посмотрел на From, а там – support@returnpath.net. И тут я вспомнил, что 5 минут назад сменил пароль к одному из их инструментов.

Напомню, что Return Path - одна из ведущих глобальных контор, консультирующих в области емейл маркетинга. Что им мешало добавить своё название в имя отправителя? Ничего. Просто программист, делавший функцию восстановления пароля, не является профи емейл маркетинга, хоть это и профиль его компании. И это объясняет, почему ошибки в емейл маркетинге столь часты – значительную часть писем делаются на свой вкус теми, кто в них не разбирается.

Это даже не смешно

Видимо, когда-то я делал заказ в "Связном", т.к. получил вот такое письмо:

Ребята, вы же понимаете, что сейчас большинство в Москве выбирает самого дешёвого из имеющих хорошие оценки продавца с помощью Я.Маркета? Тогда на что вы рассчитываете, когда пишете мне спустя месяцы (годы?) после покупки, просите дать больше сведений о себе, а в качестве награды предлагаете... свою рассылку!

Это даже не смешно.

На войне все средства хороши

Взгляните на заголовок письма, а потом прочтите мой вопрос под скриншотом.

Нужно загрузить приложение и после можно купить со скидкой, так? А вот и нет! Промо-код прекрасно работает и без установки приложения, но заголовок построен так, что сходу думаешь наоборот.

MySpace ожил

Во всяком случае он впервые за 4 или 5 лет напомнил о себе, предложив поностальгировать, глядя на мои старые фото.

Мои мысли на этот счет:

- лучше поздно, чем никогда;

- письмо хорошо смотрится на мобиле;

- есть мобильный лендинг;

- предложение и правда хорошее, мой глаз зацепился за очень старое фото, включенное в письмо, которое я давно не видел.

Непонятно только одно - как это поможет им получить что-то кроме моего однократного посещения?

Сложно ли научиться делать хорошие емейл-рассылки?

Об этом меня часто спрашивают представители компаний, которых я консультирую, и на конференциях. Обычно я намекаю, что я сам емейл-рассылками занимаюсь всего лишь 5 лет, а уже вас консультирую.

Сегодня, читая "Email Marketing by the Numbers" я обнаружил очень правильно выраженную мысль:

You don’t need a monstrous budget. To be successful with this medium, all you need is desire.

Согласен с автором на 100%.

Хороший follow-up с помощью push-уведомления

Искал ночлег в предместьях Леона с помощью мобильного приложения Booking.com, но так ничего и не выбрал. Через 45 минут получил вот такое пуш-сообщение, по нажатию на котором открылись результаты моего поиска.

Прекрасный пример того, как это должно делаться:

- я понимаю, почему получил сообщение;

- я получил напоминание не через сутки, когда уже, вполне возможно, выбрал другое место, а вскоре после того, как отвлекся;

- сообщение вполне конкретное и очень релевантное;

- по нажатию на этот пуш открываются те же результаты поиска, а не просто приложение.