5 ноября 2015 г.

Когда письмо от банка врёт

Вчера я получил смску от "Альфы" о том, что мой пароль слишком старый, пора поменять его на новый. Зашёл, поменял.

А сегодня я получаю письмо о том, что пароль устарел, хотя я его уже сменил:



Что это? Тупняк передачи данных между CRM и ESP? Тупняк ESP при отправке писем, предполагалось, что оно придёт вчера вместе с смской? Не знаю, но выглядит это очень плохо.

4 ноября 2015 г.

Оператор сотовой связи делает провальную емейл рассылку

В настоящий момент я путешествую по Европе. И неделю назад я купил себе симку от Orange Spain для дешевого интернета. Вот какие письма мне пришли с тех пор:


Вы тоже заметили, что емейл-рассылка сделана из рук вон плохо?

Перечислим ошибки:
  1. Велком-письмо продублировалось.
  2. Письмо подтверждения емейла пришло на 7-й день после первого велком-письма.
  3. Прехедеры либо сломаны, либо не заполняются чем-то осмысленным.
  4. Письма на испанском, хотя я на тарифном плане для иностранцев и в офисе я говорил по-английски. Даже опции переключения рассылки на английский нет, хотя подобие англоязычного сайта есть.
А вот что я увидел, кликнув на ссылку в письме подтверждения емейла. Очевидно, это сообщение об ошибке:


Но через несколько минут я получил плохо выглядящее письмо, говорящее, что адрес подтверждён. Так кому верить-то, подтвердился адрес или нет?



Дизайн велком-письма не ужасный, но и не хороший::


В общем, есть ощущение, что Orange на емейл-рассылку откровенно забил, либо не смог выделить достаточно ресурсов. Печально.




3 ноября 2015 г.

Google Inbox автоматические подскажет возможные ответы

Гугл активно меняет мир, особенно в мире емейл-рассылок:

I get a lot of email, and I often peek at it on the go with my phone. But replying to email on mobile is a real pain, even for short replies. What if there were a system that could automatically determine if an email was answerable with a short reply, and compose a few suitable responses that I could edit or send with just a tap? 

Они говорят, что выпустят приложение с этой фичей уже на этой неделе. Будет с чем поиграться :)