Скрипт экспорта информации о подписчиках на web push уведомления SendPulse

Порядок использования:

1. Скачать архив.
2. Распаковать.
3. Включить доступ по API в настройках SendPulse.
4. Внести правки в скрипт:
1. указать свои параметры API_USER_ID и API_SECRET.
2. указать свой список доменов в переменной $country_mapping
5. Запустить с помощью команды php index.php > senpulse.csv (понадобится PHP 7 или выше):
6. Дождаться выполнения (скорость - примерно 60 тысяч подписчиков в час).

Внимание, экспортируется только статистическая инфа, с помощью этих данных нельзя  перенести подписчиков в другой сервис пуш-рассылок.

Мысли другого маркетолога по частоте уведомлений

На этой неделе услышал прекрасное от маркетологини из другого проекта. Цитирую:

"А почему со временем частота контактов снижается? Чем старее юзер, тем сложнее же его сконвертить, поэтому для давно неактивных нужно увеличивать частоту отправки!"

Я до сих пор вздрагиваю, когда вспоминаю об этом...

Забавное: в нужное время

Только я открыл статью в "Коммерсанте" про Яндекс такси и уже с ними, как получил вот такой пуш:

Хороший follow-up с помощью push-уведомления

Искал ночлег в предместьях Леона с помощью мобильного приложения Booking.com, но так ничего и не выбрал. Через 45 минут получил вот такое пуш-сообщение, по нажатию на котором открылись результаты моего поиска.

Прекрасный пример того, как это должно делаться:

- я понимаю, почему получил сообщение;

- я получил напоминание не через сутки, когда уже, вполне возможно, выбрал другое место, а вскоре после того, как отвлекся;

- сообщение вполне конкретное и очень релевантное;

- по нажатию на этот пуш открываются те же результаты поиска, а не просто приложение.

Ошибка в пуш-уведомлениях

Вот что бывает, когда вы экономите на программистах - одно из имен пустое. Не критично, но дает ощущение о качестве сервиса.

Перенос фокуса с емейлов на пуш-уведомления

Хотмейл уже несколько лет старательно раскладывает письма в папки по типам, хоть и показывает их до сих пор в едином инбоксе. Gmail выкатил на всех пользователей версию с табами, где в счётчике новых писем учитываются только самые важные, без апдейтов от соцсетей, предложений купонаторов и т.п.

Для емейл маркетинга это означает снижение числа читающих и кликающих в письмах людей, а также увеличение среднего интервала между отправкой письма и реакцией на него получателя.

Очевидно, в свете таких изменений пора искать и укреплять альтернативные каналы для связи с клиентами. Тут, конечно, можно вспомнить об SMS, ведь у них вероятность прочтения предельная - на уровне 100%, но всё-таки их отправка заметно дороже. Что остаётся? Верно, push-нотификации.

С push-уведомлениями всё проще технически, если сравнивать с емейлами, но всё-таки имеется пара know how, которые требуется знать. Отдельный вопрос – это интеграция пуш уведомления с емейлами и прочими существующими каналами связи. Когда слать пуши, когда емейлы, а может быть и пуши емейлы вместе? Обычно это всё решается отдельно для каждого проекта, идеального рецепта нет. Но есть несколько общих моментов, как то осторожность с отправкой пушей по ночам.

Большим плюсом для маркетологов является то, что владельцы смартфонов не имеют таких эффективных средств работы с пушами, которые имеются в почте. Нет priority inbox, нет кнопки "Это спам", нет автоматического раскладывания пушей по папкам, на Android'е даже не присутствует простая возможность отключать пуш-уведомления от приложений.

Я вижу как емейл маркетинг очень медленно, но становится менее эффективным, а push-уведомлениям российские проекты по-прежнему не уделяют внимания. В целом отсутствует какая-либо шумиха по этому глобальному изменению, всё ограничивается старыми, набившими оскомину рецептами про оптимизации писем для просмотра на мобильных. А жаль!