3 декабря 2018 г.

Много чего не так

Получил сегодня вот такое письмо от "Здравсити" и слегка обалдел. В шапке не кликабельно ничто. Подчёркнутый как ссылка адрес не кликабелен, аналогично с логотипом и даже 3 элементами меню на красном фоне. Ну как же так?!

А ещё вся шапка выполнена картинкой, что не позволит письму остаться читабельным на мобиле, тема письма непомерно длинная, кнопка не влезает в первый экран даже на экране моего 15" ноута.


2 декабря 2018 г.

Мысли другого маркетолога по частоте уведомлений

На этой неделе услышал прекрасное от маркетологини из другого проекта. Цитирую:

"А почему со временем частота контактов снижается? Чем старее юзер, тем сложнее же его сконвертить, поэтому для давно неактивных нужно увеличивать частоту отправки!"

Я до сих пор вздрагиваю, когда вспоминаю об этом...

Это письмо выглядит очень странно

Я открыл это письмо и сразу понял, что с ним что-то не так. Вроде бы функционально (во всяком случае на десктопе) и даже хорошо в плане подачи информации (нет бесполезного приветствия, в первый экран влезает суть целиком), но всё равно есть ощущение, что его ребёнок в ворде делал.


11 июля 2018 г.

Ответ на обращение на емейл, который удивил даже меня

В общем-то, я в последнее время мало пишу в этот блог просто потому, что удивить меня чем-то в области емейл-рассылок откровенно сложно. Но вот такое произошло.

Недавно я задал вопрос своему банку, попросив предоставить ответ на емейл, т.к. снова заходить на их сайт мне неудобно, а по телефону слушать стандартную отписку не хочется. Через несколько дней я получил письмо от них письмо. Ниже - список шагов, которые мне пришлось предпринять, чтобы прочитать ответ.


  1. Я открыл письмо и прочёл, что ответ будет отправлен мне ещё одним емейлов в зашифрованном (sic!) виде. К письму также прилагалается pdf-инструкция как читать зашифрованный ответ.
  2. Ок, пролистал до следующего письма, а там и правда какое-то вложение непонятное, но так же ссылка на "Прочтите ответ".
  3. Нажав в ссылку, я попал на сайт банка, где мне пришлось создать аккаунт для чтения зашированных писем (sic!).
  4. После этого открылся предпросмотр ранее зашифрованного письма, в котором было сказано, что ответ - во вложении.
  5. Открываю pdf-вложение, а в нём отсканированный печатный ответ мне, что-де они извиняются, что у меня что-то не сработало.



Вот это дааа!..

4 мая 2018 г.

Емейл-маркетолог Renault - молодец, но не очень

Посмотрите, неплохое письмо свалилось-то в инбокс, правда же?


Но есть косячок - я к тому моменту уже 2 недели ездил на авто, т.к. брал из наличия. Ай-ай-ай!