14 апреля 2017 г.

Чем вам может быть полезен этот блог

Здравствуйте! Меня зовут Андрей Сас, я являюсь ведущим этого блога про емейл и пуш маркетинг.

Узнать больше о моём опыте и умениях
Прочитать отзывы о моей работе

Вот самые популярные темы моих записей:
Прочие теги доступны в виде облака в правой части страницы. Приятного и полезного чтения!

11 марта 2017 г.

Собирать емейлы в оффлайне сложно

Почему, спросите вы? Да потому, что в большей части случаев окажется, что либо конверсия никакая, либо же один собранный емейл стоит кучу денег.

Вот попытка сбора емейла в оффлайне, которую я заметил лишь спустя 3 года. Это предложение на обратной стороне посадочного талона "Люфтганзы ". И, надо понимать, большинство просто выкидывают его в помойное ведро не читая.


8 февраля 2017 г.

Емейл-маркетолог Тинькофф банка делает дело

Хочу похвалить емейл-маркетолога "Тинькофф банка". Видно, что решили поднавести порядок. Предыдущие три поста (1, 2, 3) про емейл-рассылки этого банка тегировал как "ошибки", в этот раз немного не дотянули до попадания в "круто". Почему - ниже.

Сегодня получил письмо, которое заметно отличается от всего того, что они шлют, причём в лучшую сторону. Если подобным образом будут и все остальные рассылки изменены, то вообще можно будет ему руку смело жать при встрече :)

Итак, что же изменилось:
  • есть ощущение, что впервые привлекли дизайнера и заставили с нуля отрисовать макет, помня о смартфонах;
  • теперь меняет цвет при наведении (по крайней мере в вебморде Gmail) вся кнопка, раньше баловались только с подчёркиванием - выглядит чище;
  • на смартфонах с поддержкой медиа-запросов:
    • убирают серую подложку;
    • прячут рамку во втором блоке;
    • кусок картинки во втором блоке уводят за пределы экрана, чтобы высвободить место;
  • поменяли friendy from с "Tinkoff Bank" на "Тинькофф Банк";
  • в тему и текст письма стали добавлять указание к какой из карт выписка (очень полезно, спасибо);
  • обращение по имени сделали серым, что показывает, что мысли идут в верном направлении (люди пропускают обращения), но ещё не решаются кардинально решить проблему - убрать обращение нафиг.
Чего, на мой взгляд, по-прежнему не хватает, недостатки:
  • в первый экран на мобиле перестала влезать кнопка, на десктопе, вполне вероятно, тоже - требуется вспомнить о микроконверсиях и таки перезарядить дизайнера на правильные цели;
  • стоит потестировать вариант без обращения (уже сделали серым, пора потестить письмо без него);
  • формальность, но я бы добавил в футер лигал-инфу (хотя бы в письма рекламного характера).
Вот скриншоты:




4 февраля 2017 г.

Подождите, но я никогда не ездил в Псков!..

Я не ездил вагонами этой компании уже 5-8 лет. Я никогда не ездил в Псков в принципе: ни железной дорогой, ни как-то ещё. Ну и зачем же, зачем мне слать это письмо?

Начинаю писать пост и решаю заодно проверить остальные аспекты письма. Куда оно лендит? На страницу сайта, на которой расписано всё то же самое – про нумерацию вагонов. Но подождите, ведь это же и в письме сказано, зачем дублировать?

А потом я понимаю, что текст письма размыт, т.е. это картинка. И кнопки тоже картиночные. Только думал нажать "Опубликовать", а теперь придётся и без картинок письмо посмотреть.

Вот скриншоты, ребята:


Без графики:



3 месяца как AliExpress Russia нанял нового емейл-маркетолога

Прошло около 3 месяцев с тех пор как AliExpress Russia нанял нового емейл-маркетолога. Посмотрим-ка, как улучшились рассылки, в частности за последний месяц:


Ясно-понятно...

23 января 2017 г.

Вроде бы вменяемый емейл-маркетолог, но...

Вот есть человек. Вроде бы он неплохой емейл-маркетолог, выступает с тобой на одних конференциях, про какие-то кейсы свои рассказывает, выглядит вменяемо.

А потом ты решаешь воспользоваться продуктом, который он ведёт, и получаешь в первую минуту после регистрации аж 3 письма. Да, разных. Да, ты ещё не подтвердил свой емейл.

Что бы вы подумали при таком раскладе?