23 ноября 2013 г.

Gmail проинтегрировался с Google Drive

Около недели назад Gmail начал предлагать сохранить и просмотреть прикреплённые к письмам документы и картинки в Google Drive (бывший Google Docs).

В случае с офисными документами получается действительно удобно:


Очередное письмо, созданное дизайнером сайтов, а не емейлов...

...и пропущенное девушкой емейл-маркетологом, которая выросла не из технарей.



А предполагалась красота:


Самое интересное, что даже такой плохой дизайн можно было бы исправить, увеличив шрифты alt-текста на картинках, сделав их более видимыми.

Ошибки сегментирования

Я несколько раз останавливался в отелях сети Hilton в Европе. И вот, совсем недавно, я получил очень "актуальное" для меня предложение о скидке при бронировании на выходных номеров в Латинской Америке.


Транзакционные письма - не для рекламы

Приходилось ли вам сталкиваться с тем, что маркетологи горят желанием включить в транзакционные письма рекламу какого-нибудь сервиса или услуги, не относящегося к транзакции?

"Мы хотим добавить рекламу платной услуги в письмо подтверждения смены пароля, т.к. после восстановления пароля человек окажется на сайте и тут-то он вспомнит, что ему нужно пойти купить услугу". Whaaat? Кто вообще замечает что-то кроме ссылки "Ткни сюда" в такого рода письмах?

22 ноября 2013 г.

Как подключить "Почтовый офис" Яндекса

Решил сделать пошаговую инструкцию по добавлению домена в сервис http://postoffice.yandex.ru

1. Вбиваем имя домена в форму:



2. Попадаем на страницу, где нас просят положить специальный файл в корень сайта на домене, который мы добавляем:


Странно, но факт - возможности подтверждения через DNS или ролевые адреса а-ля abuse@test.com нет. В результате не ясно, как подтверждать виртуальные домены типа email.domain.com, на которых вовсе не поднят HTTP-сервер. Для них, наверное, стоит подтвердить адрес почты.

3. Ожидаем остаток времени до проверки.

4. После успешного подтверждения домена заполняем небольшой опросник, не забыв указать, что вы используете DKIM, если вы его и в самом деле используете:


5. Заполняем контактную информацию:


6. ...

7. PROFIT!



Наконец-то! postmaster.yandex.ru он же "Почтовый офис"

Без какого-либо пиара запустился аналог postmaster.mail.ru от "Яндекса" - http://postoffice.yandex.ru/ (он же postmaster.yandex.ru). Официально это изделие называется "Почтовым офисом".

Поиск в гугл показывает, что до меня никто о нём не писал, т.ч., возможно, это лишь случайно открытый "наружу" бета-тест.

Судя по промо-странице, сведений он даст даже больше, чем postmaster.mail.ru, который западным специалистам кажется просто сокровищницей инсайда о user engagement:





И, нонсенс, будет доступна информация о доходах и прочих интересных показателях аудитории получателей писем!


У меня пока не получилось собственно поиграться с интерфейсом, зато я наткнулся на милую закладку:



Мой доклад "Как слать 100М писем каждый день" на CodeFest 2012

Наткнулся на запись своего прошлогоднего выступления. Нашёл и слайды к нему. Надеюсь, вам пригодится.




Емейл-маркетинг и директора

Удивительно, до какой степени проекты игнорируют вопросы доставляемости емейлов, даже если это их основной источник прибыли.

Но как только происходит первая заметная неприятность, тут же подключаются первые лица. Взять мои последние консультации, со мной общались исключительно топы: COO, CFO, CPO, основатель проекта. Т.е. до поры до времени они воспринимают хорошую доставляемость как должное, но чуть что включают ручное управление.

2 ноября 2013 г.

Адский емейл-маркетинг из Украины

Подруге пришло вот такое письмецо от онлайн-магазина женского белья. Я предполагал, что онлайн-магазины должны хоть сколько-то уметь делать емейл рассылки, но, похоже, напрасно я так думал :)


Да-да, вы можете видеть адреса других подписчиков :) И да, в теле письма ничего нет кроме подписи и некоего вложения (вирус?).

А вот и содержимое приложенного doc-файла:



Одним словом, приятных покупок, девчёнки! :)

Instant actions в Gmail

Оказалось, что заполучить кнопку прямо в списке сообщений в веб-морде Gmail'а может любой желающий. Вот описание:
http://gmailblog.blogspot.ru/2013/05/take-action-right-from-inbox.html
http://developers.google.com/gmail/actions/reference/go-to-action