7 июня 2016 г.

Бесплатный оператор сотовой связи "Атлас" слегка облажался в первой же рассылке

Несколько дней назад я получил письмо, которое никак не хотел открывать. В качестве отправителя значилась "Команда Атлас", а тема письма была "Ура, мы запустились!".

"Команда Атлас?" - думал я. - "Никогда не слышал! И по теме не ясно что это, похоже спам".

И тут я вспомнил, что за день до этого читал в новостях о запуске виртуального оператора сотовой связи с таким названием.

"Мда, похоже это они", - ворчал я, всё-таки открывая письмо. В нём оказалось приглашение скачать их аппликуху.

Мда, как же так вышло? Как можно было такую паршивую рассылку отправить? Я совершенно не помню как подписывался на их лендинге. Либо это было очень давно, либо я не подписывался. И они совершенно не постарались сделать так, чтобы я понял от кого и про что письмо из его темы.

Какую тему нужно было использовать? "Запускаем сервис бесплатной сотовой связи, на который вы подписывались". Да, длинно, но разве это не единственный способ заставить человека думать, что это не спам?

Про контент писать не буду. И да, для заметки: они прислали мне два одинаковых письма. Уж два раза я точно не подписывался...

Ну и вот вам скрин содержания, так, чтобы было представление:



Емейл-уведомления почты России


Мне идёт посылка, я включил её отслеживание (в т.ч. по емейл) в приложении "Почты России".

И вот приехала первая пара заветных писем, выглядят примерно одинаково:


Минусы:

  1. Ссылка на кнопке не работает как минимум в iOS Mail и iOS Google Inbox. Ошибка глупая - URL выглядит вот так: //www.pochta.ru/tracking, т.е. забыли дописать http или https.
  2. Тема письма не говорит о произошедшем изменении, там только название отправления (идентификатор или название, если вы его переименовали.
  3. В веб-морде Gmail горит красный замочек – админы поленились включить TLS в CommuniGate Pro (да-да, используется именно он, родимый).
  4. Не включён DMARC, хотя он бы им совсем не помешал.

Плюсы:
  1. Эти уведомления работают (кроме ссылок)!
  2. Нормальный дизайн, хорошо выглядящий как на мобиле, так и на десктопе.
  3. Включён SPF.