21 ноября 2014 г.

Фейл сегментации от XFit

Недавно я получил вот такое письмо с кучей интересных скидочных вариантов:


Казалось бы – ну и что не так? А то, что я уже купил у них карточку. Причём здесь ошибка не в том, что я сначала подписался, а потом купил, а они просто забыли это отметить, нееет. Я им емейл дал только тогда, когда уже оплатил карточку! Похоже, что емейл-маркетинг как канал допродаж или повышения лояльности не рассматривается вовсе.

Разве это не прекрасно?