Удивительно, до какой степени проекты игнорируют вопросы доставляемости емейлов, даже если это их основной источник прибыли.
Но как только происходит первая заметная неприятность, тут же подключаются первые лица. Взять мои последние консультации, со мной общались исключительно топы: COO, CFO, CPO, основатель проекта. Т.е. до поры до времени они воспринимают хорошую доставляемость как должное, но чуть что включают ручное управление.