Когда письмо от банка врёт

Вчера я получил смску от "Альфы" о том, что мой пароль слишком старый, пора поменять его на новый. Зашёл, поменял.

А сегодня я получаю письмо о том, что пароль устарел, хотя я его уже сменил:

Что это? Тупняк передачи данных между CRM и ESP? Тупняк ESP при отправке писем, предполагалось, что оно придёт вчера вместе с смской? Не знаю, но выглядит это очень плохо.

Оператор сотовой связи делает провальную емейл рассылку

В настоящий момент я путешествую по Европе. И неделю назад я купил себе симку от Orange Spain для дешевого интернета. Вот какие письма мне пришли с тех пор:

Вы тоже заметили, что емейл-рассылка сделана из рук вон плохо?

Перечислим ошибки:

1. Велком-письмо продублировалось.
2. Письмо подтверждения емейла пришло на 7-й день после первого велком-письма.
3. Прехедеры либо сломаны, либо не заполняются чем-то осмысленным.
4. Письма на испанском, хотя я на тарифном плане для иностранцев и в офисе я говорил по-английски. Даже опции переключения рассылки на английский нет, хотя подобие англоязычного сайта есть.

А вот что я увидел, кликнув на ссылку в письме подтверждения емейла. Очевидно, это сообщение об ошибке:

Но через несколько минут я получил плохо выглядящее письмо, говорящее, что адрес подтверждён. Так кому верить-то, подтвердился адрес или нет?

Дизайн велком-письма не ужасный, но и не хороший::

В общем, есть ощущение, что Orange на емейл-рассылку откровенно забил, либо не смог выделить достаточно ресурсов. Печально.

Google Inbox автоматические подскажет возможные ответы

Гугл активно меняет мир, особенно в мире емейл-рассылок:

I get a lot of email, and I often peek at it on the go with my phone. But replying to email on mobile is a real pain, even for short replies. What if there were a system that could automatically determine if an email was answerable with a short reply, and compose a few suitable responses that I could edit or send with just a tap? 

Они говорят, что выпустят приложение с этой фичей уже на этой неделе. Будет с чем поиграться :)

UniSender - сапожник без сапог

На прошлой неделе на конференции MailCon в Екатеринбурге я говорил о том, что системы емейл-рассылок чаще всего сами не имеют представления о том, как быстро они реально доставляют письма своих клиентов, не говоря уже о выдаче такой информации им.

Сегодня я зарегистрировался в российском сервисе рассылок UniSender. Сначала я посмеялся над перестраховочной надписью "В течение 5 мин. на указаный email вам будет отправлено письмо", но когда в моём Gmail ящике письмо лишь через 3 минуты, то я как-то приуныл.

Это же классический сапожник без сапог получается...

Вот заголовки из письма:

Received: from smtp1012.usndr.com (smtp1012.usndr.com. [185.18.53.46])        by mx.google.com with ESMTPS id q13si4359319wiv.18.2015.10.23.04.05.41        for <andrey.sas@gmail.com>        (version=TLSv1.2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);        Fri, 23 Oct 2015 04:05:42 -0700 (PDT)...Date: Fri, 23 Oct 2015 11:03:02 +0000

Неудобное подтверждение адреса почты от "Билайна"

Когда я увидел вот такое на сайте "Билайна" при заведении аккаунта я подумал "Да не может быть!":

Однако пришедшее письмо подтвердило мои худшие опасения: для подтверждения адреса почты получатель должен:

1. Понять, что в письме не нужно кликать по ссылке, как у всех остальных рассылок.
2. Найти в длиннющем первом абзаце код (он даже не выделен жирным!).
3. Скопировать его.
4. Открыть вкладку браузера со страницей "Билайна" (а у многих этих вкладок десятки, задача поиска становится нетривиальной).
5. Вставить там код из письма.
6. Нажать кнопку.

Шесть действий вместо одного. But why? Because fuck you that's why! Тебе всё равно нужно зарегистрироваться, клиент, т.ч. сделаешь дополнительные 5 действий, никуда не денешься.

Адрес почты больше не существует? Вот альтернативный способ обработать bounce

Нашёл в инете историю о том, что дама оставила свой емейл при покупке чего-то в магазине, и через какое-то время получила почтой презент от компании с наклейкой "мы получили отлуп по вашему емейлу, свяжитесь с нами, пожалуйста!".

Шикарно!

LinkedIn сломал систему переводов для писем

Похоже, они пытаются транскрибировать имена людей, как это делает "Вконтакте" для англоязычного интерфейса. Только неудачно: