22 сентября 2015 г.

Неактуальное предложение от LinguaLeo

Вчера зарегистрировался в вебе на LinguaLeo, чуть позже скачал приложение для iOS и залогинился в нём под тем же аккаунтом.

Однако это не помешало данному сервису сегодня с утра прислать мне предложение установить их мобильное приложение:


В чём может быть причина?

  • В LinguaLeo подумали, что я могу доставить приложение и на другое устройство. Хотя я в этот вариант не очень-то верю.
  • В систему рассылки не протягивается инфа об установленных приложениях, поэтому отфильтровать пользователей вроде меня невозможно.
  • Просто не подумали о такой возможности и забыли выставить исключающих фильтр для тех, у кого уже есть установленное мобильное приложение.

16 сентября 2015 г.

CarPrice ищет емейл-маркетолога

Он им и правда не помешает, ибо клик по письму подтверждения подписки на новости ничего не открывает, а само письмо выглядит вот так:

15 сентября 2015 г.

Gmail couldn't verify that this message was sent by vtb24.ru

Что для банка должна значить такая надпись во главе их писем? Проблемы с репутацией и доверием, конечно же. Что, вроде как, для банков важно.

Вот так это выглядит:


Почему? Да потому, что они, похоже, запустили новый почтовый сервер (или их ферму?) без SPF, DKIM и прочего:

Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=neutral (google.com: 91.213.158.75 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of mailfrom_vtb24@zmail.vtb24.ru) smtp.mailfrom=mailfrom_vtb24@zmail.vtb24.ru

8 сентября 2015 г.

Meduza.io - плохой хороший дизайн письма

Увидел форму подписки новостного сервиса Meduza.io, решил рискнуть. Получил шикарно выглядящее письмо подтверждения адреса почты для рассылки:


Имея привычку искать ошибки, тут же посмотрел на него на своём телефоне. Увы, не прогадал - основная ссылка подтверждения емейла не влезает в первый экран:


Отписка от дайджеста "Хабра"

В рамках избавления от писем, которые всего не читаю, пошёл искать ссылку отключения дайждеста в рассылке "Хабрахабра". Нашёл в футере кучу вариантов, решил поступить не жёстко - отключить только регулярную рассылку.


Пока открывалась страница, я гадал, будет ли совершена частая UX ошибка - отсутствие автологина для изменения настроек. Вроде бы, всё сработало верно. Вот только, похоже, я уже раньше отключал дайджест:


Что тут скажешь? Сами себе злые буратины.

30 августа 2015 г.

Это то, что вы искали!

Получил письмо от "Ситилинка" с заманчивым названием – "Это то, что вы искали". Я слово искали воспринял как "хотели" и очень удивился, обнаружив, что письмо и правда угадывает мои желания – показывает мне портативные батарейки.

Достойный ход от компании, в которой я раньше что-то (уже не помню что!) покупал – послать мне емейл с товарами, которые я у них просмотрел, но не купил.


21 августа 2015 г.

Как найти / подобрать хорошего емейл-маркетолога?

Зачастую у бизнесов возникает проблема не только с построением емейл-маркетинга как процессом, но и основополагающей вещью - подбором хорошего специалиста на эту роль, емейл-маркетолога.

Ну, что сказать, и правда трудно найти хорошего специалиста в той области, которая совсем незнакома либо не в твоем профиле.

Вот самые базовые направления email-рассылок, которые должен прекрасно знать любой емейл-маркетолог:
- продукт;
- доставляемость;
- техническая часть;
- тесты и анализ результатов (цель - деньги, активность, а не CTR).

Но как понять, что кандидат не просто слышал нужные слова из этих направлений, а реально понимает механизмы их работы?

Мне кажется, что никак. Можно лишь потратить несколько месяцев и обнаружить, что результаты этого спеца так себе.

Либо... сразу попросить помочь отсеять слабых кандидатов настоящего профи. Т.е. нанять крутого email-маркетолога, который поможет выбрать другого очень хорошего кандидата без ошибок.

Обращайтесь :)