Чего вы от меня хотите?

Вот вам ещё одно письмо, из которого клиенту не сразу будет понятно, чего от него хотят. Почему же не облегчить ему задачу?

Когда фокус в емейл-рассылке сделан не том

Чего вы хотите, когда шлёте письмо с заголовком "Подтвердите почтовый адрес"? Наверное, чтобы человек кликнул в емейле на ссылке подтверждения своего адреса.

Почему же тогда в данном примере ссылка подтверждения - далеко не самый заметный элемент письма? Ай-ай-ай.

Я понял, почему зачастую дизайны емейлов такие плохие!

Сейчас ищу веб-дизайнера на емейл-задачи для «Билайна». Просматриваю кучу резюме. И, кажется, я понял, почему значительная часть емейл-рассылок так плохо задизайнена.

Всё дело в том, какой тип дизайнера это делает. А именно, рассылки часто рисуют не дизайнеры интерфейсов, а дизайнеры веб-контента, а-ля те, кто готовят картинки на весь экран с парой фраз поверх неё и так далее.

Т.е. сначала человек от полиграфии делает дизайн для сайта компании, что уже не очень-то хорошо (но иногда подходит по специфики), и тут уже дизайнер не в своей тарелке, не в своей ипостаси. А потом ему говорят: "ну ты нарисуй ещё и рассылку", не подозревая, что это даже не сайт, не говоря уже про то что не полиграфия, и вот тут получается тот самый трэш, который я часто критикую.

Картинка сложилась!

При мне бы такого не было! :)

Сходил сегодня в офис Badoo - на входе теперь стоит айпэд, на котором вводишь имя, емейл и к кому пришёл, расписываешься пальцем на экране, а он тебе бейдж печатает.

А сразу после печати бейджа на почту падает вот такое письмо.

Что бы я улучшил, будь я по-прежнему email product manager в Badoo?

1. Прописал бы во from "Badoo".

2. Добавил бы логотип в шапку или  футер.

Да и все, пожалуй :)

Ужасная емейл-рассылка "Русского стандарта"

1. Я не девочка.

2. Почему я получаю ТАКОЕ от банка?

3. Мелко на смартфоне.

К - контекст, или AliExpress жжёт напалмом

"И чё?" (с)

Впервые мне знакомый прислал пример письма, которое он совсем не понял.

Предистория: товарищ закрыл контракт со своим спортзалом. И через пару недель получил вот такое письмо:

Процитирую получателя: "Зачем открыл его с такой темой письма - вообще не знаю, просто было интересно что за письмо. Кликать совсем некуда, и главное - как отписаться, не понятно(".

От меня:

1. Тема "Информационная рассылка SPORTLIFE" - это фейл! Она ничего не предлагает, а значит и повода открыть само письмо не даёт.

2. Почему не выделена суть предложения? Получатель должен внимательно прочитать письмо, по-вашему? А как же быть со средним временем чтения письма в 5-10 секунд?

3. Что делать-то, если получатель заинтересован в предложении? Почему это (call to action) не выделено, не бросается в глаза?

4. Отписка? Нет, не слышали.

5. 9-500-500? Это вообще номер телефона или что?