Покупка баз емейлов

Похоже, моего интернет-провайдера купили.

Как я узнал об этом? Узнал я об этом странно. Мне пришло письмо с информацией об остатке на счёте с совершенно незнакомого мне домена. При этом в нём была персональная информация, указанная при подключении. Правда, тут же указывался номер счёта для пополнения - совсем не такой, какой у меня. Естественно, я подумал, что кто-то слегка украл базу и пытается пополнить себе баланс за мой счёт.

Однако после нескольких минут проверок выяснилось, что это и правда мой новый головной провайдер.

Как было бы сделать правильно?

1. Уведомить меня, что теперь провайдер будет называться по-другому, отправив емейл и смс (по смс со мной тоже взаимодействовал старый провайдер) от лица старого провайдера.
2. Сообщить, что теперь я буду получать емейл-уведомления с нового домена (указать какого) в таких-то и таких-то случаях.
3. Умудриться сделать friendly From адрес, а не просто robot@domain.com, что в гмейле отражается как просто "robot".

Забавное: в нужное время

Только я открыл статью в "Коммерсанте" про Яндекс такси и уже с ними, как получил вот такой пуш:

Ура! Postmaster интерфейс для Gmail

https://postmaster.google.com/

Очевидно, постмастер запустился совсем недавно, т.к. данных за 30 дней ещё нет, есть только за неделю.

Что нравится:

• данные по DKIM / SPF / DMARC;
• "репутация" домена и IP;
• куча других полезных вещей.

Единственный недостаток – подтверждение только через DNS, для небольших компаний это будет либо не быстро (через саппорт), либо вовсе невозможно.

Ну и скриншот счастья, как положено:

Lazada - отписка не работает и на десктопе!

Ну что, дорогие мои, теперь я просто вынужден нажать кнопочку Spam для ваших писем.

Ладно отписка не работала с мобильника, но ведь и с десктопа вот такое вижу:

Что такое по-настоящему интересный контент

Ребята из Anywayanyday уже более года пытаются сделать интересным контент своей рассылки, я уже дважды писал об этом: 1, 2.

Их герой Квадратная птица был забавен, но забавность - это не то, что заставит людей читать ваши письма. Только полезный, по-настоящему интересный и уникальный контент может это сделать.

И, наконец-то, им удалось создать такое письмо, мне кажется. Оно про интересные и необычные возможности, лайфхаки как в самих аэропортах, так и поблизости от них. Я прочёл всё письмо целиком, и ни один из изложенных в нём фактов не был мне знаком. Великолепно!

Вот лишь примерно половина или треть содержимого письма:

Но и тут не обошлось без ошибок. Я в целях тестирования отписался от их рассылки, а какого-либо способа включить её обратно не нашёл. Всё, привет, не будет больше обзоров их писем.

Как писать письма пользователям о факапах

Как-то я уже писал про epic fail в системе отписки японского сервиса заказа гостиниц/

Но эти ребята превзошли себя. Они решили, что трехдневная пролежка их сервиса - достойный повод написать мне даже тогда, когда я отписан. Это их ошибка номер раз.

Ошибка номер два - отсутствие отбора пользователей. Очевидно же, что писать нужно тем, кто был вероятно задет этой проблемой. Посмотрим на мой профиль:

- отписался от рассылки;

- в последний раз заходил в январе (когда отписывался);

- никогда ничего у них не бронировал.

Итого вероятность, что я мог быть задет - нулевая. Таким юзерам не надо писать!

Хорошо, если включить режим паранойи и слать всем, кто был а течение полугода (но не раньше же!), то тогда можно не хвастаться файлом, а просто попросить вернуться. Ведь в этом же цель рассылки, правда?

Персонализация рассылки РЖД

Думаю, вот такое письмо получили абсолютно все пользователи системы покупки билетов от РЖД:

Все, вы понимаете, все?

В отличие от большинства других продуктов РЖД обладает громадным числом данных для персонализации.

Конкретно в моем случае они смогли бы узнать:

- где я буду в ближайшее время;

- по каким направлениям я езжу регулярно;

- какой из классов вагонов я предпочитаю;

- путешествую я один или нет.

Я уж не говорю про свой пол, возраст и т.п.

А раз знаешь, то можешь подобрать максимально "рабочие" предложения. Ну или на крайний случай попробовать инициировать спонтанную покупку по возможным направлениям.

Эх!